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Über uns

Professionelles Team bei der Zusammenarbeit

Geschichte und Entwicklung

Im Jahr 2008 erkannten drei erfahrene Techniker eine Marktlücke im Bereich der spezialisierten Geldautomaten-Wartung. Während große Hersteller oft lange Wartezeiten hatten und regionale Anbieter nicht über die nötige Expertise verfügten, gründeten sie ein Unternehmen mit einem klaren Fokus.

Was mit einem kleinen Team in Berlin begann, hat sich zu einem bundesweiten Netzwerk entwickelt. Heute arbeiten 27 zertifizierte Techniker an 12 Standorten und betreuen über 180 Unternehmen verschiedener Größenordnungen.

Unsere Arbeitsweise

Moderne Arbeitsumgebung mit technischer Ausstattung

Jeder Techniker durchläuft ein intensives internes Schulungsprogramm, das über die Herstellerzertifizierungen hinausgeht. Wir legen Wert darauf, nicht nur Symptome zu behandeln, sondern die zugrunde liegenden Ursachen zu verstehen.

Unsere Werkstätten verfügen über modernste Diagnosegeräte, die es ermöglichen, Fehler präzise zu lokalisieren und zu dokumentieren. Diese systematische Herangehensweise reduziert Wiederholungsausfälle und verlängert die Betriebsdauer der Systeme.

Transparenz ist ein Kernwert. Nach jedem Einsatz erhalten Kunden einen detaillierten Bericht mit durchgeführten Arbeiten, verwendeten Teilen und Empfehlungen für zukünftige Wartungen. Diese Dokumentation hat sich als wertvoll für Compliance-Prüfungen und interne Audits erwiesen.

Qualifikationen und Expertise

Herstellerzertifizierungen

Autorisierte Servicepartner für Diebold Nixdorf, NCR, Wincor Nixdorf und weitere führende Hersteller.

Sicherheitsstandards

Alle Techniker sind nach PCI DSS geschult und verstehen die spezifischen Anforderungen im Finanzsektor.

Software-Kompetenz

Expertise in Windows-basierten ATM-Systemen sowie Linux-Distributionen und proprietärer Firmware.

Mechanische Systeme

Spezialisierung auf Geldausgabemodule, Scheckscanner, Einzahlungsautomaten und Recycling-Systeme.

Partnerschaftlicher Ansatz

Wir verstehen uns nicht als externe Dienstleister, sondern als Erweiterung Ihres Teams. Regelmäßige Abstimmungsgespräche stellen sicher, dass unsere Wartungsstrategien mit Ihren geschäftlichen Zielen übereinstimmen.

Viele unserer Kundenbeziehungen bestehen seit über zehn Jahren. Diese Kontinuität ermöglicht es uns, Ihre spezifischen Anforderungen zu verstehen und proaktiv auf Veränderungen zu reagieren.

Partnerschaftliche Zusammenarbeit und Kommunikation